Política de Cancelación – Casa Kani-Ini
1. Introducción
Esta política establece los términos de cancelación aplicables a las reservas realizadas en Casa Kani-Ini. Al confirmar su reserva, usted acepta las siguientes condiciones.
2. Condiciones generales de cancelación
- Cancelación con reembolso parcial
– Las cancelaciones realizadas con al menos dos meses de anticipación a la fecha de llegada serán elegibles para un reembolso parcial (el monto exacto dependerá de las condiciones específicas indicadas al momento de la reserva). - Cancelación tardía
– Las cancelaciones realizadas con menos de dos meses de anticipación no serán reembolsables, sin importar el motivo.
3. Cómo cancelar tu reserva
- Por correo electrónico: Las solicitudes de cancelación deben enviarse a contact@casakaniini.com.
- Confirmación: Una vez aprobada la cancelación, se enviará un correo de confirmación. Si no lo recibe en un plazo de 24 horas, contáctenos directamente.
4. Modificaciones de la reserva
Los cambios en las fechas de estancia, número de huéspedes u otros detalles están sujetos a disponibilidad y pueden implicar un ajuste en la tarifa. Se recomienda contactarnos previamente.
5. Política de no presentación
En caso de no presentarse sin previo aviso, no se otorgará ningún reembolso.
Casa Kani-Ini se reserva el derecho de liberar la propiedad a partir del día siguiente.
6. Reembolsos
Los reembolsos parciales (cuando apliquen) serán procesados en un plazo de 7 a 14 días hábiles tras la validación.
- Se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la reserva.
- Los impuestos, cargos por servicio u otros extras no son reembolsables.
7. Reservas no reembolsables
Algunas promociones u ofertas especiales pueden tener la condición de ser no reembolsables, lo cual se especificará durante el proceso de reserva.
Una vez realizado el check-in, no se permitirán cancelaciones ni reembolsos, incluso si la estancia se acorta.
8. Contacto
Para dudas relacionadas con cancelaciones o cambios:
- 📧 contact@casakaniini.com
- 📞 +52 954 149 5730
- 📍 Villa de Tututepec de Melchor Ocampo, 71847 Oaxaca, México
9. Cambios en la política
Casa Kani-Ini se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos tras su publicación en el sitio web.
Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
